Мобільний застосунок для фітнес-клубу, ресторану чи салону: коли він окупається?

Багатьом локальним бізнесам кажуть, що їм потрібен застосунок. Декому справді потрібен. Багатьом більше дасть швидкий сайт і хороша система онлайн-запису. Ось як відрізнити.

Коли застосунок має сенс

• Клієнти приходять часто. Спортзали, фітнес-студії, кав’ярні з постійними гостями, салони з повторними записами. Застосунок заслуговує на місце в телефоні частим використанням.
• У ньому є що робити. Запис, абонемент, замовлення наперед, бонуси, розклад занять.
• Сповіщення корисні, а не спам: вільне місце на занятті, замовлення готове до видачі, нагадування перед візитом.
• Ви хочете власний канал, а не залежати лише від соцмереж і реклами.

Коли досить сайту

• Клієнти приходять раз або рідко.
• Їм потрібна переважно інформація: години роботи, меню, ціни, адреса.
• Запис добре працює через наявну систему.

Тоді вкладайтеся в швидкий мобільний сайт, профіль Google Business і сервіс онлайн-запису.

Що вміє хороший застосунок локального бізнесу

• Запис чи замовлення у два дотики. Якщо це повільніше, ніж зателефонувати, ним ніхто не користуватиметься.
• Абонемент і бонуси без пластикової картки.
• Корисні сповіщення з чіткою згодою.
• Оплата прямо в застосунку, де це доречно.
• Аналітика, щоб знати, хто записується, коли й як часто.

Витрати, окрім розробки

• Хостинг і сторонні сервіси (оплати, повідомлення).
• Акаунти в магазинах застосунків.
• Оновлення під зміни iOS і Android.
• Хтось, хто відповідає в підтримці й оновлює контент.

Дивіться, що визначає вартість розробки застосунку.

Як зробити, щоб його встановлювали

Застосунок, якого ніхто не має, — дорога іконка. Плануйте це з самого початку:

• Пропонуйте на рецепції й на чеках, з чіткою вигодою: швидший запис, накопичення бонусів.
• Дайте щось лише в застосунку: знижку на перший запис, ранній доступ.
• Нагадайте наявним клієнтам через email чи SMS.
• Вимірюйте встановлення і, головне, записи через застосунок.

Спершу спробуйте дешеву версію

Перед індивідуальним застосунком перевірте попит: система запису з вебсторінкою, картка лояльності в гаманці телефона, проста сторінка замовлення. Якщо клієнти активно ними користуються, власний застосунок — наступний крок, і ви вже знаєте, що він має вміти.

Ми будуємо застосунки, одразу думаючи про запуск; дивіться Розробка.